Выберите город
Промокод -5%
пока пусто :(
товаров
на сумму
14 дней на обмен и возврат
20 лет на рынке
Гарантия лучшей цены
Качественная сборка по всей РФ
Оплата любыми способами без %
Сборка в день доставки

Кубок Кремля 2017. Продажа легендарного оборудования! Жми!

Каталог

Акции



Наши статьи
Магическая тетрадь (Урок 1)
Магическая тетрадь (Урок 1)
Аэрохоккей для бара – идеальное дополнение
Аэрохоккей для бара – идеальное дополнение
Шары Aramith
Шары Aramith
Столы на любой вкус.
Столы на любой вкус.
Купить бильярдный стол
Купить бильярдный стол
Шары для русского бильярда
Шары для русского бильярда
Сравнительный анализ светильников. Часть 2.
Сравнительный анализ светильников. Часть 2.
Мини бильярд – полноценная игра
Мини бильярд – полноценная игра
История торговой марки Longoni
История торговой марки Longoni
Остерегайтесь подделок! Сукно.
Остерегайтесь подделок! Сукно.

Обмен и возврат

Возврат

На сайте w-bc.ru любой товар, кроме уцененного, можно обменять или вернуть. Когда Вы совершаете покупку, Вам на руки выдается гарантийный талон с печатью нашей компании. Мы его заполняем сами, минимальная гарантия от производителя 6 месяцев. Все наши действия по обмену и возврату осуществляются в рамках Закона о Защите прав потребителя и Праве покупателя.

Гарантийный ремонт и сервис

После обнаружения неисправности, Вам необходимо удобным для Вас способом связаться со специалистами сервисного центра, их контакты указаны в гарантийном талоне. Будьте готовы подробно описать Вашу поломку и предоставить необходимую информацию: заводской номер изделия, фото, видео неисправности, гарантийный талон и т.д.

Специалисты сделают вывод о причине поломки согласно полученной от Вас информации, после чего мы вышлем Вам детали. Если дистанционно починить или выяснить причину поломки не удается, товар отправляется в сервисный центр, расходы за транспортировку обратно сервисный центр берет на себя. В случае, если неисправность возникла по вине покупателя, транспортировка за его счет.

Что Вы можете получить от нас при выявлении недостатков?

Выполняя обязательства перед нашими клиентами мы руководствуемся законом РФ "О защите прав потребителей", а точнее статьей 18.

Итак, Вы в праве:

  • Обменять товар на товар той же марки и артикула

  • Либо обменять на другой товар, возместив разницу в цене

  • Отказаться от сотрудничества и оформить возврат товара.

Случаи, когда товар не подлежит гарантийному ремонту:

  1. Если товар был сломан из-за резких перепадов напряжения электрической сети;

  2. Если товар деформировался при транспортировке, хранении и эксплуатации;

  3. Если производилось устранение неполадок собственноручно, либо вне сервисного центра;

  4. Если было нарушение правил эксплуатации, которые прописаны в инструкции по применению.

Аэрохоккеи с программируемым временем игры являются технически сложным товаром, на которые распространяются свои правила возврата и обмена.

Что делать, если у Вас нет претензий по качеству, но Вы хотите вернуть или обменять товар?

Вы можете обменять исправный товар на аналогичный по той же цене или выше, но с доплатой. А также Вы можете вернуть товар, если с момента его получения прошло менее 7 дней.

Возврат или обмен возможен только при целостности упаковки, наличии товарных чеков, накладных, всех документов, идущих в комплекте с изделием, а также на товаре не должно быть следов сборки и эксплуатации. Если товар был собран, его необходимо разобрать.

В соответствии со статьей 26.1. «Дистанционный способ продажи товара» Закона РФ "О защите прав потребителей":

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

По истечении семи суток товар переходит на гарантийное обслуживание. Возврат или обмен такого товара может быть осуществлен только после подтверждения сервисным центром, что товар не подлежит ремонту и имеет признаки заводского брака.

В том случае, если товар, который Вы решили вернуть был доставлен Вам за наш счет, то возврату подлежит денежная сумма, равная цене изделия за вычетом транспортировочных расходов, связанных с доставкой и забором груза. Учитывается стоимость доставки до вашего города в обе стороны по тарифам транспортной компании, доставка и забор товара.

Чтобы поменять или вернуть качественный товар необходимо:

  1. Связаться с нами по телефону.

  2. Предоставить информацию: Ваше Ф.И.О., номер заказа, номер телефона, наименование Вашего товара, а также фото и видео, что товар без следов сборки.

  3. Всю информацию необходимо отправить на наш адрес электронной почты crm@w-billiard.ru, после чего наш сотрудник свяжется с Вами для согласования условий.

О покупке уцененного или комиссионного товара

Перед покупкой уцененного товара покупатель должен быть ознакомлен с его дефектами, это подтверждается документально. Претензии по качеству уцененного и комиссионного товара не принимаются. Возврат и обмен такого товара невозможен.



AlfaSystems activelife AL91TG62